Jedná se o nový, nepoužitý a plně funkční spotřebič, jehož jedinou vadou na kráse je poškozený přepravní obal – může jít o natrženou krabici, promáčklý polystyren nebo potrhanou fólii. Samotný výrobek je ale v perfektním stavu, nikdy nebyl použit a vztahuje se na něj plná záruka v délce minimálně 24 měsíců.